Una tendencia que le dará materia prima para la innovación.
Por Eliana Salgado, Gerente de Mercadeo Channel Planet
Bogotá D.C., Enero 13 de 2010
El término crowdsourcing que según wikipedia fue creado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired, se descompone en las palabras crowd, multitud y sourcing, fuente, y se refiere a plantear problemas y ofrecer recompensas a quienes propongan soluciones.
Las facilidades tecnológicas de hoy permiten que las personas opinemos sobre lo que nos interesa, es así como ya no sólo leemos las noticias en los diarios virtuales o los comentarios en facebook sino que opinamos y nos sentimos satisfechos al expresar nuestro punto de vista pues para el ser humano expresarse es una de sus grandes necesidades.
Empresas como IBM, Procter & Gamble, Microsoft, Google y Organización Corona, entre otras, ya están usando el crowdsourcing para obtener materia prima para la innovación de sus productos, pues invitan a sus clientes a opinar, a reflexionar y a crear para ellas, logrando ahorros de dinero y conocimiento de los deseos de sus clientes. Sencillamente es una forma eficiente y acertada de hacer investigación de mercados.
Los resultados son extraordinarios pues hay personas que gustosas por la investigación hacen aportes muy valiosos, por una fracción del costo de investigación y desarrollo que las empresas invertirían.
Es hora de unirse a la tendencia, de pronto de por este medio nazcan ideas de mejoras o de nuevo productos o servicios que enriquezcan el portafolio de su empresa y hagan sonar su caja registradora!
Eliana Salgado Avilán, Channel Planet Inc., 13 de enero de 2010