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La certificación de calidad ISO 9001 y ANSI RAB para procesos de venta, diseño, desarrollo, integración, implantación, consultoría y post-venta de soluciones informáticas, fue concedidad a la Compañía Latinoamericana de Software LASC S.A.

Expedida por Bureau Veritas Quality International (BVQI), la certificación de calidad ISO 9001 demuestra el compromiso de la empresa hacia los altos estándares de calidad asociados al desarrollo de soluciones de software, control de documentos y datos, a la gestión de soporte desde el centro de llamadas, y a la administración de proyectos utilizando metodologías claras y herramientas tecnológicas de punta.
La certificación fue todo un proceso

Para lograr la certificación, LASC inició en 1997 un proyecto interno de investigación, sensibilización y capacitación hacia el tema de calidad. Fue así como durante 3 años, la empresa llevó adelante la creación del sistema de calidad mediante un plan especial de motivación para empleados que incluyó seminarios sobre estándares y calidad, aplicación de encuestas a todos los niveles, concursos motivacionales, material publicitario, realización de talleres prácticos y la total unificación de criterios sobre el sistema de calidad. Luego de realizar varias auditorias internas, el sistema fue sometido a las auditorias externas del BVQI en Junio de 2000, para en Septiembre 14, obtener la certificación definitiva que acredita a LASC con la norma de calidad ISO 9001.

Productores de Software Participantes

El proyecto de certificación fue apoyado por la Federación Colombiana de la Industria de Software (Fedesoft) y la Corporación Centro de Apoyo a la Tecnología Informática (CATI), quienes con el patrocinio de Proexport, CDE y Colciencias, invitaron a 12 compañías colombianas dedicadas a la producción de software a participar en el proceso de certificación. El proyecto permitió que las casas de software contaran con el apoyo de asesores nacionales e internacionales en el tema de ISO 9000. Los empresarios también recibieron cursos de entrenamiento con el fin de certificar a cada representante como auditor de calidad y expertos en cada uno de los elementos de la norma. Fedecolsoft seleccionó a Bureau Veritas Quality International como la entidad certificadora oficial.

El Futuro de la Calidad en LASC

Luego de obtener la certificación ISO 9001:94 a nivel nacional, LASC obtuvo de inmediato la acreditación ANSI RAB del American National Standards Institute (ANSI), lo que extiende la certificación a todo el continente americano.

En forma simultánea se iniciaron las labores de mantenimiento y mejoras al sistema de calidad implantado, el cual incluye el ajuste a la versión 2000 de la norma ISO 9001.

El siguiente paso es escalar en los niveles del Capability Maturity Model (CMM), un estándar internacional de calidad de software que define el proceso del software en cuanto a su capacidad y características de madurez. Para ello, se deben cumplir los niveles: inicial; repetición de experiencias exitosas; definición de procesos estándar; gestión efectiva; y optimización. Luego de cumplir con estos pasos, LASC pretende acreditarse ante el Software Engineering Institute (SEI), organización encargada de desarrollar y revisar el modelo CMM.